Question 1

Kan ik mijn licentiesleutel teruggeven?

Accepted Answer

Ja. Zolang je de sleutel niet hebt geactiveerd, kun je hem binnen 14 dagen via het [[self-serviceformulier]] teruggeven — je krijgt het volledige bedrag terug. Je kunt ook contact opnemen via hi@grafcet.io. Bij activering begint de levering en vervalt je herroepingsrecht (§ 356 lid 5 BGB).

Question 2

Waarom verloopt de betaling via Paddle?

Accepted Answer

Paddle is de Merchant of Record (gevestigd in Londen) en daarmee de officiële verkoper van de licentie. Paddle verzorgt betaling, facturatie en wereldwijd de juiste btw. Zo kunnen licenties snel en eenvoudig in veel landen worden aangeboden.

Question 3

Wie zit er achter grafcet.io?

Accepted Answer

grafcet.io is een product van Curved Corner UG (haftungsbeschränkt), gevestigd in Duitsland. Contact: hi@grafcet.io.

Question 4

Welke betaalmethoden zijn er?

Accepted Answer

Welke methoden beschikbaar zijn, hangt af van apparaat en land — Paddle toont automatisch de passende, meestal creditcard, PayPal, Apple Pay of Google Pay. Scholen en bedrijven kunnen op aanvraag per factuur/overschrijving betalen.

Question 5

Wordt de licentie automatisch verlengd?

Accepted Answer

Nee. Er is geen automatische verlenging en geen abonnementsval. Als je licentie afloopt, beslis je zelf of je een nieuwe koopt.

Question 6

Wat gebeurt er als mijn licentie afloopt?

Accepted Answer

Je reeds gemaakte GRAFCETs blijven behouden. Je verliest alleen de Pro-functies en de gratis limiet van 3 cloud-GRAFCETs geldt weer: de 3 meest recent bewerkte blijven toegankelijk, alle andere worden vergrendeld en nog 90 dagen bewaard. In die periode kun je op elk moment al je GRAFCETs samen als ZIP downloaden. Daarna worden de vergrendelde automatisch verwijderd.

Question 7

Kan ik op factuur betalen?

Accepted Answer

Ja, op aanvraag. Gebruik «Factuur aanvragen» voor een factuur (betaling per overschrijving), betaalbaar binnen 14 dagen. Ideaal voor scholen, universiteiten en bedrijven.

Question 8

Is er korting voor onderwijsinstellingen?

Accepted Answer

Ja. Scholen, hogescholen en andere onderwijsinstellingen krijgen 20 % korting. Vraag een factuur aan via «Factuur aanvragen» en vink «onderwijsinstelling» aan. Gebruik bij voorkeur het officiële e-mailadres van de instelling; bij een privéadres kan een kort bewijs worden gevraagd.

PRO-versie

FREEGratis

PROPRO

20 % onderwijskorting

Zo verloopt de aankoop van licentiesleutels

Veelgestelde vragen

Nog vragen?