Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato. El vendedor y parte del contrato de compra es Paddle.com Market Limited (Judd House, 18-29 Mora Street, London EC1V 8BT, Reino Unido), que actúa como Merchant of Record; por tanto, el desistimiento se dirige jurídicamente a Paddle. Para ejercer su derecho de desistimiento, basta con una declaración clara de su decisión de desistir. Dispone de las siguientes opciones: (1) el formulario de autoservicio en esta página, siempre que la clave de licencia no se haya activado; (2) un correo electrónico a Curved Corner UG (haftungsbeschränkt) en hi@grafcet.io, que transmite su desistimiento a Paddle o inicia allí el reembolso; o (3) una declaración directamente a Paddle.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, Paddle, como vendedor, le devolverá todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que Paddle reciba la notificación de su desistimiento del presente contrato. Se utilizará el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción original. Su clave de licencia será desactivada tras el desistimiento.

Exclusión del derecho de desistimiento para contenido digital

El derecho de desistimiento expira prematuramente cuando usted activa la clave de licencia, ya que esto inicia la entrega del contenido digital. Al activar la clave de licencia, usted consiente expresamente que comience la entrega del contenido digital y reconoce que pierde su derecho de desistimiento mediante este consentimiento (§ 356 párr. 5 BGB, Código Civil alemán). El consentimiento y la indicación de la extinción del derecho de desistimiento le serán confirmados adicionalmente por correo electrónico (soporte duradero según § 126b BGB).

Devolver la clave de licencia

Mientras no haya activado la clave de licencia, puede iniciar el reembolso directamente aquí. El importe se reembolsa vía Paddle al medio de pago original.

Formulario de desistimiento (clásico por correo)

Si prefiere desistir por escrito, rellene este formulario y envíelo por correo electrónico a hi@grafcet.io:

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el desistimiento, puede contactar con el proveedor en:

Correo electrónico: hi@grafcet.io

Última actualización: 23 de junio de 2026