Política de reembolso

O vendedor e parte do contrato de compra é a Paddle.com Market Limited, que atua como Merchant of Record (revendedor autorizado); o pagamento e os reembolsos são tratados pela Paddle. A Curved Corner UG (haftungsbeschränkt) fornece o software e é o seu ponto de contacto para suporte e para o tratamento da sua desistência.

Direito de retratação

Você tem o direito de se retratar deste contrato no prazo de catorze dias sem necessidade de justificação. O prazo de retratação é de catorze dias a partir do dia da celebração do contrato. O vendedor e parte do contrato de compra é a Paddle.com Market Limited (Judd House, 18-29 Mora Street, London EC1V 8BT, Reino Unido), que atua como Merchant of Record; a retratação dirige-se, por isso, juridicamente à Paddle. Para exercer o seu direito de retratação, basta uma declaração clara da sua decisão de se retratar. Dispõe das seguintes opções: (1) o formulário self-service nesta página, desde que a chave de licença não tenha sido ativada; (2) um e-mail à Curved Corner UG (haftungsbeschränkt) para hi@grafcet.io, que encaminha a sua retratação à Paddle ou aí inicia o reembolso; ou (3) uma declaração diretamente à Paddle.

Consequências da retratação

Se você se retratar deste contrato, a Paddle, na qualidade de vendedor, reembolsará todos os pagamentos recebidos de você sem demora indevida e o mais tardar no prazo de catorze dias a partir do dia em que a Paddle receber a notificação da sua retratação deste contrato. Será utilizado o mesmo meio de pagamento que você utilizou para a transação original. A sua chave de licença será desativada após a retratação.

Exclusão do direito de retratação para conteúdo digital

O direito de retratação expira prematuramente quando você ativa a chave de licença, pois isso inicia a entrega do conteúdo digital. Ao ativar a chave de licença, você consente expressamente que se inicie a entrega do conteúdo digital e reconhece que perde o seu direito de retratação através deste consentimento (§ 356 parágrafo 5 BGB, Código Civil alemão). O consentimento e o aviso de extinção do direito de retratação ser-lhe-ão adicionalmente confirmados por e-mail de confirmação (suporte duradouro nos termos do § 126b BGB).

Devolver a chave de licença

Enquanto não tiver ativado a chave de licença, pode iniciar o reembolso diretamente aqui. O montante é reembolsado via Paddle para o método de pagamento original.

Formulário de retratação (clássico por e-mail)

Se preferir retratar-se por escrito, preencha este formulário e envie-o por e-mail para hi@grafcet.io:

Pelo presente, retrato-me do contrato de compra do seguinte bem/serviço: licença PRO grafcet.io Chave de licença: _______________ Data do pedido: _______________ Data de recebimento: _______________ Nome: _______________ Endereço: _______________ Data: _______________ Assinatura (apenas para notificação em papel): _______________

Contato

Se tiver dúvidas sobre a retratação, pode contactar o fornecedor em:

E-mail: hi@grafcet.io

Última atualização: 23 de junho de 2026